MÓDULO 1Jornada do cliente
— COMÉRCIO E SERVIÇOS
Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas
Comunicação, negociação e pós-venda para oferecer experiências melhores ao cliente.
Na matrícula pelo site, o primeiro bloco fica liberado para conhecer o curso. Os demais aguardam a confirmação do pagamento.
— PROGRAMA DO CURSO01 02 03 04 05 06
O que você vai aprender
MÓDULO 2Comunicação e escuta ativa
MÓDULO 3Atendimento presencial e digital
MÓDULO 4Necessidades e soluções
MÓDULO 5Objeções e fechamento
MÓDULO 6Pós-venda e fidelização